Gratisversand
Der Lieferservice
Alle unsere Bestellungen werden über einen vertrauenswürdigen Kurierdienst verschickt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen, wobei das Paket gegen Unterschrift an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann. Das Paket ist bis zum Zeitpunkt der Unterschrift voll versichert. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen können.
Wann werde ich meinen Artikel erhalten?
Die allgemeine Lieferzeit hängt von Ihrer Auswahl ab und davon, wie lange unsere Schmuckmacher und Juweliere brauchen, um Ihr individuelles Schmuckstück herzustellen. Die Dauer kann von den allgemeinen Richtlinien abweichen.
-
Personalisierter Schmuck
Die Lieferzeit für personalisierten Schmuck beträgt 2 - 4 Wochen.
-
Sonderanfertigung
Für Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Wochen. Dieser Zeitrahmen kann jedoch variieren und hängt von der Komplexität und dem Design des Schmucks ab.
-
Versandfertige Artikel
Unser versandfertiges Sortiment wird in der Regel innerhalb von 4 Tagen geliefert.
-
Benötigen Sie Ihre Sendung schneller?
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der kostenlosen Hotline 0720 778880 , per E-Mail an [email protected] oder im Live-Chat. Sobald Ihr Produkt hergestellt und versandbereit ist, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Verlauf Ihres Pakets verfolgen können.
Verlauf der Bestellung
Wenn Sie den aktuellen Status oder das voraussichtliche Versanddatum Ihrer Bestellung erfahren möchten, rufen Sie uns bitte unter der Gratis-Hotline 0720 778880 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an den [email protected]
Lieferung an eine andere Adresse
Wenn Sie Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse liefern lassen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. In solchen Fällen benötigen wir jedoch zusätzliche Nachweise, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
Erstattung der Mehrwertsteuer
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist in unseren Preisen enthalten. Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Im Rahmen des MwSt.-Einzelhandels-Exportprogramms können Kunden die Mehrwertsteuer zurückerstattet bekommen, wenn sie Waren in der EU kaufen und diese dann in Länder außerhalb der EU ausführen.
Anspruch auf Mehrwertsteuererstattung
Die Mehrwertsteuer wird für alle Sendungen innerhalb der Europäischen Union erhoben. Wenn Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der EU oder in Ländern haben, die von der Mehrwertsteuer befreit sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0720 778880, der Ihnen bei der Ausstellung des Erstattungsformulars behilflich sein wird.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Klicken Sie hier, um den Status zu überprüfen