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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.at

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

Zufriedener Kunde

Wir haben bereits mehr als 75.000 zufriedene Kunden bedient und diese Zahlwächst täglich. Es ist schön zu wissen, dass wir Liebenden dabei helfen, einanderIhre Zuneigung zu zeigen. Dies ist ein besonders erfreulicher Aspekt in unsererArbeit.

Was unsere Kunden über uns sagen

Excellent

 

676 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    Dali, 14. Aug

    J'ai commandé la bague de fiançailles en janvier 2022 ainsi que les alliances en Juin 2022. Un peu d'appréhension au départ avant la commande mais j'ai été très vite rassuré après mon passage au showroom. Mais lorsque j'ai recu les bijoux, j'ai été stupéfait du résultat. Les bagues sont juste magnifiques, le rendu en réel est meilleur que sur le site. Je recommande vivement. Le délai est de 4 semaines.


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    Bernard, 08. Aug

    Très content du bijou commandé… Très mécontent du service de livraison !!!


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    LOQUET KARINE, 02. Aug

    Achat rapide, suivi de commande au top ! Mon alliance est arrivée à la date prévue, contre signature. L'emballage est de très bonne qualité et l'écrin luxueux. Je recommande cette marque !


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    Lesnimois30, 18. Jul

    Entreprise très sérieuse. C'est mon deuxième achat et comme la première fois, un service et un conseil au top. Délai très court pour une fabrication sur-mesure et un magnifique bijou validé par un bijoutier local.


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    GAULTIER STEPHANE, 15. Jul

    Le bijou est très beau. Le service st de qualité livraison sans problème. Essayez le diamant de laboratoire, c'est vraiment bien


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    cliente, 12. Jul

    Acheter diamant solitaire à un prix vraiment intéressant très bonne qualité très brillant Je vais recommander reçu en 4 semaine mes sa vos le coup


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    Olivier, 12. Jul

    Premier repérage en ligne puis deux appel visio qui m'ont permis d'être très bien conseillé. Le solitaire est arrivé dans les délais. Je suis ravi.


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    Serge Ribes, 17. Mar

    L’an dernier 2020 j’ai commande une paire de boucles ,je n’ai eu aucun soucis ,très belles boucles d’oreilles , bien emballé, livraison rapide contente de mon achat.En 2021 j’ai commandé le pendentif qui allait avec les boucles d’oreilles c est plus joli d’avoir l’ensemble(parure), très beau pendentif , bien emballé, livraison rapide et soignée merci à l’equipe


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    Bernadette Marie, 17. Mar

    Délais respectés, réactivité et gentillesse des conseillers aussi bien par mail qu'au téléphone, bague reçue conforme à la description. Je recommande ++++Diamonds Factory


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    Yseult Tortue, 09. Mar

    Impossible d'avoir une facture valable en France à la suite de la réception de ma commande. A chaque fois que je réclamais une facture valable en France (qui devrait mentionner de manière claire le N° de la facture, le Numéro individuel d'identification à la TVA, Montants TTC/HT...), ils m'ont envoyé un reçu de commande (Oder Receipt). Commande réf: FR-101399. A part le souci administratif concernant la facture, le SAV de Diamond Factory est très réactif et à l'écoute. La bague 3 diamants serti Rail est très belle, le délai d'envoi est assez court par rapport aux autres bijoutiers en ligne.


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    Consumer, 03. Mar

    Très satisfaite de ma commande. Le collier est magnifique. Ils répondent au téléphone et prennent en compte l'urgence de livraison.


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    Christelle GIBERTINI, 24. Feb

    Bijou d'une grande qualité. Site très sérieux, envoi rapide et sécurisé. Très satisfaite +++


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    Clement HECKEL, 21. Feb

    Très aimable, livré à temps et superbe diamant


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    thomas G, 21. Feb

    Très bon conseil de la part de Vanessa, les délais ont étés respectés à chaque fois et les bijoux sont conformes aux photos sur le site très belle qualité et très belle présentation aussi, je suis très satisfait après plusieurs commandes et continuerai à commander


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    Corinne Guillin, 21. Feb

    Très beaux produits. Achat solitaire + alliance. Très satisfaite.


Excellent

 

648 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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  • Castelão, 08. Aug

    The Diamonds Factory made our dreams come true. The Ring is perfect and personalized to my wish. A big shout out to Ms Saado. She is remarkable and let all questions answered


  • Yusuf Demir, 02. Aug

    Also ich bin einer von ihnen schaue mir die Bewertung an mache mir Kopfschmerzen ob es gut oder schlecht ist aber Hand aufs Herz Diamond Mode ist der schnellste schönste und wirklich zuverlässigste in der Schmuck Kategorie einfach und unkompliziert günstig und freundlich alles perfekt wirklich 👍🏽


  • Kunde, 01. Aug

    Tolle Kauferfahrung. Gute Website. Gute Beratung am Telefon. Klasse Produkt. Klasse Preis!


  • Kunde, 01. Aug

    Sehr Glücklich, Ring war schnell und einfach zusammengestellt. Innerhalb von 2,5 Wochen war er schon da und sehr gut verpackt und gepolstert. Kann ich nur wärmstens empfehlen.


  • Larissa R., 28. Jul

    Vielen Dank für alles, ich bin sehr happy mit den wunderschönen Ohrringen, sie sind so schön wie ich es mir vorgestellt hatte und der Versand ging auch sehr schnell. Der Kundenservice war wirklich hervorragend und die Mitarbeiterinnen sehr hilfsbereich und kompetent bei der Auswahl und Anfertigung. Ich kann Diamondsfactory von ganzem Herzen nur weiterempfehlen. Ich werde ganz sicher wieder dort einkaufen und freue mich schon auf das nächste Mal!


  • Thuy Nga Quach, 27. Jul

    Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf und habe unseren Töchtern für dieses gute Preis-Leistungsverhältnis weiterempfohlen.


  • Heiko , 27. Jul

    alles bestens. Qualität, Abwicklung und preis-leistungsverhältnis


  • Monnika, 18. Jul

    Wunderschöne Diamantohrringe, noch schöner, als auf den Fotos in der Kaufbeschreibung. Guter Verschluss, ich war zunächst skeptisch, aber er hält und ich schlafe und dusche sogar mit den Ohrringen. Auch sehr edel verpackt, perfekt zum Verschenken. In diesem Fall habe ich sie mir selbst geschenkt :-) Rundum zufrieden.


  • Winter, 14. Jul

    Sehr unkomplizierter Einkauf von einem sehr schönen Schmuckstück. Auf Rücksprache mit der Niederlassung konnte die Anlieferung auf den Tag genau erfolgen.


  • Dirk, 13. Jul

    Sehr schöne Steine. Versand hat etwas länger gedauert. Nachricht auf Nachfrage erhalten.


  • Kunde Alina Farr, 13. Jul

    Diamantpreise sehr hoch. Leider finde ich die Diamantpreise sehr teuer. Woanders sind mitlerweile günstiger. Ansonsten ist alles super.


  • wofant, 13. Jul

    Habe zum wiederholten Male bestellt und es war wie immer: Top Qualität zum guten Preis. Bestellung und Lieferung einfach und gut. Trotz Fertigung und Lieferung aus England wurde der Liefertermin eingehalten. Kann ich uneingeschränkt empfehlen.


  • Martin, 12. Jul

    Ich war im Showroom und wurde sehr freundlich und kompetent beraten! Alles wurde detailliert erklärt und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das war wirklich eine wunderbare Kauferfahrung. Der Ring gefällt meiner Freundin sehr gut!


  • Kunde, 12. Jul

    Super Kundenservice und TOP Beratung! Die ohrstecker sind wunderschön. Lieferzeit wurde eingehalten und Paket wurde anonym versendet. Ich würde jederzeit wieder bestellen.


  • Kunde, 12. Jul

    Frau Steeg in Frankfurt ist sehr kompetent und zuvorkommend. Sie antwortet schnell und es hat alles hervorragend geklappt.


@diamondsfactoryworld